为深入贯彻《市场监管总局等14个部门关于开展2019年全国“质量月”活动的通知》(国市监质〔2019〕162号)以及国家高质量发展的理念。J9集团于2019年11月1日启动了以“匠心营造⊕精益求精，推进全面❋质量管理”为主题的“质量月”活动。

活动围绕▵质量文化✦建设、质量工具◆方法应用、质量技能✭竞赛等维✪度，从质量文▾化、能力、执行等层★次，持续开展◈公司质量▵月活动。

11月1日，质量月启▪动仪式拉❀❀响集结号，在总部园◣区、生产车间■充分利用▸横幅、电子屏、板报等多✫种载体普▵▵及质量知◢识，宣传质量▸管理理念，全面营造∷全员关心❀❀质量效益、参与质量✿改进、支持质量★提升的良⊙好氛围，鼓舞每一▣个J9集团人匠心营造、精益求精，为客户提∷供更多、更好的产‣品及服务。

研发中心举办了“编写高质♢♢量代码经▽验”分享会，纵横分析►软件需求、软件设计■及编程、产品实施■等问题，分享阶段❉性管控，三大架构✿设计原则✧丨及深入⊙用※户群体的◆重要性。同时，再次专项♦梳理前端▴▴项目需求♡和运维技✭术支持响•应流程，进一步完✭✭善项目进✫度跟踪、监督流程◥支持系统，以更快更✪灵活适应◇项目需求，提高客户·满意度。

销售管理部采用技能培训✪三部曲：理论知识◈授课-案例分析-总结，对项目评◤估、招投标及►合同风险❀管控、下单、签验收等◇知识要点◣进行线上+线下培训，以保证全✧国各区域◥均能高效✭高质量提✦供项目支▵持。

活动还确◉定了供应♢链质量月目❀标是“从源头控▿制不合格✪✪品，做到零失◉误、零返工、零浪费、零投诉”。对原材料■采购、生产制造❖过程、质量检验、物流等环✧节提出更♡高的要求，导入全面▴质量管理，以强化产⊙品质量检▾▾视模式，持续带动◤质量意识◎改变。

售后服务◣管理部以质量培训+实操竞技✿模式+新出台服◆务管控升❈级措施，将员工质▸量意识内〓化于心，外化于行。为不影响◈报修任务，本次服务►技能培训◥共分两批◈次进行，参训人员▴覆盖全国⊙各省，累计达90人。培训结束▪▪后并对优◦异小组和·个人进行△表彰。

同时，经研发中◈心、服务管理•部共同研∷讨，已修订、出台实施《售后服务■规范》、《设备常见✦软硬件问◢题诊断及●处理》、《售后服务▵标准流程》。供应链细◉◉分出服务▿▿供应链，确保维修▿配件及时◣◣送达，确保报修✯✯任务的高✪效闭环处‣理。

       J9集团2019年质量月活☆动的顺利✯开展，提升了全※体员工的▽质量意识、服务意识，使“匠心营造△精益求精，推进全面✯质量管理”的观念深◤入人心。

未来

J9集团将持续加〓强质量管◎◎理

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