为深入贯彻《市场监管总局等14个部门关于开展2019年全国“质量月”活动的通知》(国市监质〔2019〕162号)以及国家高质量发展的理念。J9集团于2019年11月1日启动了以“匠心营造◥精益求精，推进全面❖质量管理”为主题的“质量月”活动。

活动围绕●质量文化✩建设、质量工具★方法应用、质量技能◤竞赛等维✩度，从质量文♡化、能力、执行等层❋次，持续开展♢公司质量✦月活动。

11月1日，质量月启♧动仪式拉❀响集结号，在总部园✯区、生产车间⊕充分利用✪横幅、电子屏、板报等多▽种载体普❋及质量知◥识，宣传质量▲管理理念，全面营造▿全员关心◦质量效益、参与质量△改进、支持质量◈提升的良※※好氛围，鼓舞每一✧个J9集团人匠心营造、精益求精，为客户提▹供更多、更好的产◤品及服务。

研发中心举办了“编写高质▿量代码经◤验”分享会，纵横分析❖软件需求、软件设计✪及编程、产品实施∷丨等问题，分享阶段〓性管控，三大架构∷设计原则★及深入用◢户群体的❈❈重要性。同时，再次专项▵梳理前端■■项目需求♢♢和运维技◥术支持响⊕应流程，进一步完❖善项目进◇度跟踪、监督流程◣◣支持系统，以更快更♢灵活适应◉项目需求，提高客户◎满意度。

销售管理部采用技能培训▴三部曲：理论知识✦授课-案例分析-总结，对项目评◣估、招投标及◣合同风险△△管控、下单、签验收等▿知识要点♢进行线上+线下培训，以保证全►国各区域▸均能高效•高质量提∷∷供项目支●持。

活动还确▿定了供应◆◆链质量月目〓〓标是“从源头控♦制不合格◦品，做到零失✧误、零返工、零浪费、零投诉”。对原材料▣采购、生产制造○过程、质量检验、物流等环►节提出更·高的要求，导入全面◣质量管理，以强化产〓品质量检▾视模式，持续带动▽质量意识▲改变。

售后服务✧管理部以质量培训+实操竞技‣‣模式+新出台服‣务管控升✦级措施，将员工质►量意识内※※化于心，外化于行。为不影响◢报修任务，本次服务◥◥技能培训〓共分两批◆次进行，参训人员▵覆盖全国▲各省，累计达90人。培训结束∷∷后并对优▪异小组和❋个人进行◈表彰。

同时，经研发中•心、服务管理▾▾部共同研♦讨，已修订、出台实施《售后服务■规范》、《设备常见※软硬件问►题诊断及▲▲处理》、《售后服务♡标准流程》。供应链细❈分出服务※※供应链，确保维修•配件及时〓送达，确保报修♧任务的高●效闭环处❀❀理。

       J9集团2019年质量月活❈动的顺利●开展，提升了全❋体员工的♡质量意识、服务意识，使“匠心营造◎精益求精，推进全面✭质量管理”的观念深○○入人心。

未来

J9集团将持续加⊙强质量管▪理

精益求精

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