为深入贯彻《市场监管总局等14个部门关于开展2019年全国“质量月”活动的通知》(国市监质〔2019〕162号)以及国家高质量发展的理念。J9集团于2019年11月1日启动了以“匠心营造▵精益求精，推进全面◥质量管理”为主题的“质量月”活动。

活动围绕✭质量文化•建设、质量工具▴方法应用、质量技能❖竞赛等维★度，从质量文❖化、能力、执行等层⊙次，持续开展⊕公司质量▼月活动。

11月1日，质量月启▸动仪式拉◎响集结号，在总部园▾区、生产车间■充分利用▵横幅、电子屏、板报等多△种载体普❖及质量知▹识，宣传质量◇管理理念，全面营造✦全员关心▸质量效益、参与质量✧✧改进、支持质量★提升的良◤好氛围，鼓舞每一·个J9集团人匠心营造、精益求精，为客户提♡供更多、更好的产⊕品及服务。

研发中心举办了“编写高质❖量代码经◥验”分享会，纵横分析·软件需求、软件设计⊕及编程、产品实施⊙等问题，分享阶段▣性管控，三大架构◇设计原则〓及深入用〓户群体的◣重要性。同时，再次专项♢梳理前端∷项目需求★和运维技○术支持响▴应流程，进一步完✯善项目进◎度跟踪、监督流程▲支持系统，以更快更◇灵活适应▪项目需求，提高客户◥满意度。

销售管理部采用技能培训▾▾三部曲：理论知识⊙授课-案例分析-总结，对项目评◎◎估、招投标及○合同风险✫管控、下单、签验收等✪知识要点☆进行线上+线下培训，以保证全▹国各区域✧均能高效✿✿高质量提〓〓供项目支✧持。

活动还确✦定了供应✩链质量月目▲标是“从源头控∷制不合格◥品，做到零失∷误、零返工、零浪费、零投诉”。对原材料▹▹采购、生产制造✿过程、质量检验、物流等环△△节提出更▵高的要求，导入全面⊕质量管理，以强化产♧品质量检△视模式，持续带动✿质量意识◢改变。

售后服务◈管理部以质量培训+实操竞技▲模式+新出台服○务管控升⊙级措施，将员工质❈量意识内❈化于心，外化于行。为不影响✯报修任务，本次服务✯技能培训◈共分两批•次进行，参训人员❀覆盖全国✯各省，累计达90人。培训结束▣后并对优•异小组和♢个人进行▹表彰。

同时，经研发中☆☆丨丨心、服务管理✦部共同研▵讨，已修订、出台实施《售后服务‣规范》、《设备常见◉软硬件问❉题诊断及►处理》、《售后服务◤标准流程》。供应链细►分出服务✯供应链，确保维修‣配件及时✦送达，确保报修〓任务的高⊙效闭环处✧理。

       J9集团2019年质量月活◤动的顺利♦开展，提升了全▿体员工的◤质量意识、服务意识，使“匠心营造⊙精益求精，推进全面◎质量管理”的观念深♦入人心。

未来

J9集团将持续加▽强质量管✦理

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