为深入贯彻《市场监管总局等14个部门关于开展2019年全国“质量月”活动的通知》(国市监质〔2019〕162号)以及国家高质量发展的理念。J9集团于2019年11月1日启动了以“匠心营造■精益求精，推进全面▽质量管理”为主题的“质量月”活动。

活动围绕○质量文化●建设、质量工具▹▹方法应用、质量技能❋竞赛等维◤◤度，从质量文✫化、能力、执行等层▲次，持续开展♢公司质量··月活动。

11月1日，质量月启▽动仪式拉〓丨响集结♢♢号，在总部园✭区、生产车间•充分利用〓〓横幅、电子屏、板报等多✩✩种载体普∷及质量知▾▾识，宣传质量◉管理理念，全面营造◉全员关心●质量效益、参与质量■改进、支持质量☆提升的良◆好氛围，鼓舞每一◦◦个J9集团人匠心营造、精益求精，为客户提◤供更多、更好的产✧✧品及服务。

研发中心举办了“编写高质△量代码经❈验”分享会，纵横分析·软件需求、软件设计◢及编程、产品实施●等问题，分享阶段❋性管控，三大架构〓〓设计原则◣◣及深入用☆户群体的✧重要性。同时，再次专项◣梳理前端▸项目需求✫和运维技☆术支持响▸应流程，进一步完❉善项目进★度跟踪、监督流程►支持系统，以更快更■灵活适应◉项目需求，提高客户▲满意度。

销售管理部采用技能培训▸三部曲：理论知识⊙授课-案例分析-总结，对项目评✫✫估、招投标及✯合同风险▽▽管控、下单、签验收等◇知识要点●进行线上+线下培训，以保证全♢国各区域❉均能高效►高质量提✿供项目支▾持。

活动还确❉定了供应▹▹链质量月目◤标是“从源头控❖制不合格⊙品，做到零失♡误、零返工、零浪费、零投诉”。对原材料✫采购、生产制造❖过程、质量检验、物流等环◉节提出更◉高的要求，导入全面▪质量管理，以强化产✦品质量检◉视模式，持续带动•质量意识▪改变。

售后服务♢管理部以质量培训+实操竞技◎模式+新出台服❋务管控升▹级措施，将员工质✭量意识内♦化于心，外化于行。为不影响‣报修任务，本次服务✯技能培训▹共分两批♧次进行，参训人员❋覆盖全国◣各省，累计达90人。培训结束✿后并对优❈异小组和✪个人进行○○表彰。

同时，经研发中❈心、服务管理★部共同研◇丨讨，已修订、出台实施《售后服务•规范》、《设备常见■软硬件问◇题诊断及✭处理》、《售后服务◦标准流程》。供应链细❈分出服务▽▽供应链，确保维修◢配件及时❖送达，确保报修◎任务的高✿效闭环处▪理。

       J9集团2019年质量月活•动的顺利·开展，提升了全❈体员工的★质量意识、服务意识，使“匠心营造◈精益求精，推进全面♧质量管理”的观念深❈入人心。

未来

J9集团将持续加♡强质量管‣理

精益求精

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